智慧商场、智慧商店在传统模式基础上充分利用应用5G、物联网、大数据、云计算、虚拟现实等新技术和模式，从基础设施、销售模式、场景体验等多个方面对传统零售店、商场进行升级，借助数字化工具打造一体化经营、优化消费体验，完成线上活动与线下实体店面互通转化，打造全流程场景化、数字化、智能化的消费体验。

充分运用大数据手段实现客流、销售、车流、能耗等智能分析，助力商场、商户业态调整和布局优化，从而降低管理成本，提高运营效率。